Объект и предмет исследования: как определить и примеры

Объект – это процесс, явление или область практики, которую вы изучаете, а предмет – та её сторона, о которой ваша работа. Определять их проще всего от темы: в хорошей формулировке темы уже есть и то и другое. Ниже – способ вывести пару за три вопроса, варианты формулировок, образцы для разных направлений и проверка, после которой у руководителя не остаётся вопросов.

Коротко

1. Выпишите тему и найдите в ней главное понятие.

2. Спросите, частью какого процесса или явления оно является, – это объект.

3. Спросите, что именно в этом процессе вы изучаете, – это предмет.

4. Проверьте, что предмет помещается внутри объекта.

5. Сверьте пару с целью: цель работает с предметом.

6. Посмотрите, как принято формулировать на вашей кафедре.

Три вопроса к теме

Возьмём тему «Формирование лояльности клиентов фитнес-клуба (на примере ООО «Пульс»)». В клубе много разовых посетителей, а абонементы продлевают немногие – отсюда и тема.

Вопрос 1. Какое понятие в теме главное? Здесь это «лояльность клиентов». Всё остальное – уточнения: где (фитнес-клуб) и на каком материале (ООО «Пульс»).

Вопрос 2. Частью чего это является? Лояльность складывается в ходе работы клуба с клиентами: продажи абонементов, тренировки, сервис, обратная связь. Это и есть объект – более широкая область, внутри которой лежит ваша тема.

Вопрос 3. Что именно в этой области вы изучаете? Не всю работу с клиентами, а то, как клуб формирует лояльность: какие методы и инструменты использует. Это предмет.

Объект исследования – процесс взаимодействия фитнес-клуба с клиентами.

Предмет исследования – методы и инструменты формирования лояльности клиентов фитнес-клуба.

Предмет получился близким к теме – так и должно быть. Объект шире: в нём поместились бы и другие работы, например о ценовой политике клуба или о качестве тренировок.

Как предмет сужает объект

Из одного объекта можно вывести разные предметы. Выбор зависит от того, что вы собираетесь сделать в работе.

• По стороне или свойству. Из всей работы с клиентами – только лояльность: её уровень и признаки.

• По средствам. Инструменты, которые влияют на лояльность: бонусная программа, персональные тренировки, напоминания о продлении.

• По факторам и условиям. Что повышает или снижает лояльность: качество сервиса, цена, загруженность зала.

Предмет исследования – факторы, влияющие на лояльность клиентов фитнес-клуба.

Если цель – разработать программу лояльности, подходит предмет «методы и инструменты». Если цель – выявить, почему клиенты уходят, точнее предмет «факторы». Предмет и цель должны говорить об одном.

Объект: организация или процесс

На кафедрах встречаются две традиции, и обе считаются нормальными.

Вариант 1. Объект исследования – ООО «Пульс». Предмет исследования – методы и инструменты формирования лояльности клиентов фитнес-клуба.

Вариант 2. Объект исследования – процесс формирования лояльности клиентов фитнес-клуба. Предмет исследования – инструменты формирования лояльности, применяемые в ООО «Пульс».

В первом варианте организация сама становится объектом. Во втором объект – процесс, а организацию называют в предмете или отдельным пунктом «база исследования». Какой вариант принят у вас, проще всего понять по образцу введения в методичке или по двум-трём работам, защищённым на кафедре в прошлом году. Если образцов нет, спросите руководителя: это вопрос одной минуты, а переделывать введение потом дольше.

Образцы для разных направлений

Формулы отличаются по направлениям, особенно в юридических работах. Ниже – варианты, которые встречаются чаще всего.

Обратите внимание на педагогику и психологию: во многих методичках объектом называют процесс или явление, а не самих людей. Не «подростки», а «процесс обучения подростков». Сами ученики или сотрудники – это выборка, и её указывают в базе исследования.

Как проверить пару

• Матрёшка. Предмет помещается внутри объекта: методы формирования лояльности – часть работы клуба с клиентами, а не наоборот.

• Замена местами. Поменяйте объект и предмет местами. Если смысл не изменился, это одно и то же, сказанное разными словами.

• Сверка с темой. Предмет почти повторяет тему без названия организации. Если тема о лояльности, а предмет о ценовой политике, что-то разошлось.

• Сверка с целью. Цель «разработать программу лояльности для ООО «Пульс»» работает именно с предметом – инструментами лояльности.

• Сверка с материалом. Объект соответствует данным, которые у вас есть. Если данные собраны в одном клубе, объектом не может быть «фитнес-индустрия России».

Частые ошибки

• Объект и предмет – синонимы. «Объект – методы формирования лояльности, предмет – способы формирования лояльности». Разницы нет, и это видно с первого прочтения.

• Предмет шире объекта. «Объект – бонусная программа ООО «Пульс», предмет – маркетинг в фитнес-индустрии». Матрёшка перевёрнута.

• Объект – вся страна или отрасль. Работа построена на данных одного клуба, а в объекте – рынок фитнес-услуг России.

• Предмет из одного слова. «Предмет – лояльность». Непонятно, что именно в ней изучается: уровень, факторы или инструменты.

• Пара не связана с целью. Предмет о факторах, а цель – разработать программу: работа обещает одно, а делает другое.

Если пара не складывается или руководитель уже возвращал её с пометкой «предмет не тот», это удобно разобрать на методологической консультации: вместе пройдём по теме и найдём формулировку, которую вы сможете уверенно объяснить на защите.

Чек-лист